Política de reembolsos

Última actualización: [fecha]

Plantilla, no asesoramiento legal. Ojo con un punto: en la Unión Europea el derecho de desistimiento de 14 días se pierde en contenido digital solo si el comprador acepta expresamente empezar la descarga y renuncia a ese derecho. Revisá esto con un profesional si vendés a la UE.

Garantía de 30 días

Si compraste el material y sentís que no te aportó lo que esperabas, te devolvemos el 100% del importe dentro de los 30 días siguientes a la compra. Sin formularios largos y sin tener que justificarte.

Cómo pedirlo

1. Escribí a aprendercrec@gmail.com desde el mismo email con el que compraste.
2. Poné en el asunto: Reembolso.
3. Indicá el número de pedido (está en el email de compra).

Confirmamos la solicitud dentro de las 48 horas hábiles. El dinero vuelve por el mismo medio de pago que usaste, y suele tardar entre 5 y 10 días hábiles según tu banco o emisor de la tarjeta.

Qué pasa con el material

Al pedir el reembolso se cancela tu licencia de uso y debés dejar de usar y eliminar los archivos descargados. Es un pedido de buena fe: no tenemos forma de verificarlo, pero seguir usándolo después de recuperar el dinero va contra los términos y condiciones.

Excepciones

Podemos rechazar una solicitud cuando:

• Pasaron más de 30 días desde la compra.
• Detectamos un patrón de compra y devolución repetido de la misma persona.
• Se redistribuyó el material a terceros.

Servicios adicionales

Los extras que impliquen trabajo personalizado (por ejemplo, la revisión de tu propuesta) no son reembolsables una vez entregada la devolución con comentarios, ya que el servicio se prestó de forma efectiva.

Problemas técnicos

Si no podés descargar o abrir el archivo, escribinos antes de pedir el reembolso: casi siempre se resuelve en minutos reenviando el material.